Условия использования
Настоящие условия регулируют использование сайта kimramen.md, оформление заказов, оплату, доставку и возвраты товаров интернет-магазина KIMRAMEN.
1. Общие положения
Используя сайт, покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями продажи, оплаты, доставки, возврата и обработки персональных данных. Информация на сайте не является окончательным подтверждением наличия товара до обработки заказа менеджером или системой.
2. Оформление заказа
Заказ можно оформить через корзину сайта. Покупатель указывает имя, телефон, адрес доставки и выбирает способ оплаты. После оформления заказа на сайте создается номер заказа, по которому можно отслеживать обращение в поддержку.
Покупатель отвечает за корректность указанных контактных данных и адреса доставки. Если менеджеру необходимо уточнить наличие товара, адрес, время доставки или состав заказа, он связывается с покупателем по указанному телефону или через доступный канал связи.
3. Оплата
На сайте доступна онлайн-оплата банковскими картами Visa и Mastercard, а также платежи через Paynet и maib. Платежи обрабатываются защищенными платежными страницами партнеров. KIMRAMEN не хранит полные данные банковских карт покупателей.
Оплата считается выполненной после получения подтверждения от платежного провайдера. Если платеж не был завершен или был отклонен банком-эмитентом, заказ может остаться в статусе ожидания оплаты или быть отменен после проверки.
4. Возвраты
Возврат денежных средств выполняется на основании обращения покупателя и проверки заказа. Для онлайн-оплат возврат производится через платежного провайдера на тот же платежный инструмент, с которого была выполнена оплата, если иное не предусмотрено законом или правилами платежной системы.
Для оформления возврата покупатель обращается в поддержку и сообщает номер заказа, контактный телефон и причину обращения. После проверки заказа менеджер сообщает решение и ориентировочный срок обработки возврата. Срок фактического зачисления зависит от банка покупателя и правил платежной системы.
5. Юридическая информация
Продавец: KIMLAB GROUP S.R.L. IDNO: 1025600048253. IBAN: MD26AG000000022517190853. Юридический адрес: Mun. Chisinau, str. Constantin Tanase 9, MD-2005. Физический адрес / адрес самовывоза: г. Кишинев, ул. Ботаническая 8.
